المقالات

شخص يريد فتح مشروع وجبات للمكاتب. أمضى أشهرًا في اختيار الاسم والألوان وتفاصيل التطبيق، ولم يبع وجبة واحدة. وشخص آخر بدأ غدًا […]

لنفترض أن شخصًا شاهد عشرات الساعات عن التسويق، ثم فتح متجرًا ولم يبع كما توقع. هل كانت الدراسة بلا قيمة؟ لا. لكنها […]

عاد عميل بمنتج معيب، ومن حقه أن يجد استجابة واضحة وعادلة. وبعده بدقائق طلب آخر خدمة مستحيلة في موعد لا تسمح به […]

تتولى إدارة مصنع خسر عملاء وتأخر في دفع مستحقاته. أول اقتراح قد تسمعه: «شغّل الماكينات أكثر». لكن الإنتاج الإضافي قد يحول المواد […]

كل صباح يسأل مدير المبيعات فريقه: «عملتم كام؟». السؤال مفهوم، لكنه يصل متأخرًا إذا كانت الفرص تضيع قبل الإغلاق. لنفترض أن شركة […]

يسأل عميل عن ماكينة تناسب ورشته. يرد البائع فورًا بعشرين مواصفة وسعر نهائي، ثم يقول بعد أسبوع: «العميل مش جاد». ربما لم […]

تخيّل تدخل فرعًا لمطعم، وتطلب وجبتك المعتادة، ثم تكتشف أن فرعًا آخر على بُعد دقائق يبيع المنتج نفسه بسعر أعلى بحوالي 21%. […]

لنفترض أن عيادة جديدة اشترت إعلانًا جيدًا وجاءتها حجوزات، لكن التقييمات بعد الزيارة متباينة. يسهل القول إن المشكلة في الإعلان، بينما الوعد […]

لنفترض أن شركة تبيع برنامجًا لإدارة مخزون المتاجر. شغّلت حملة إعلانية، وجاءتها استفسارات أكثر مما توقعت، لكن الاشتراكات ظلت قليلة. صاحب الشركة […]

في شركات كثيرة يبدو التسويق شغالًا: حملات إعلانية، محتوى ينشر باستمرار، اجتماعات وتقارير، موظفون مشغولون، وميزانية تُصرف كل شهر. لكن رغم كل […]