عبارة “ده رأيي”.. لا يحول الحقيقة إلى ذوق!

من حقك أن تفضل الشاي على القهوة؛ هذه مسألة ذوق. ومن حقك أن ترى أن الخصوصية أهم من سهولة الاستخدام؛ هذا حكم قيمي يمكن أن نختلف في ترتيب أولوياته. ويمكنك أن تقول إن سوء الإدارة كان السبب الأهم في فشل شركة؛ هنا تقدم تفسيرًا يحتاج إلى أدلة، وقد تكون له بدائل. أما عندما تقول: «هذه الطريقة تضاعف المبيعات»، أو «90% من الناس يفعلون كذا»، فقد قدمت ادعاءً عن الواقع يمكن فحصه.

والحديث عن الخبرة الشخصية له عدة أشكال، يمكنك أن تقول «جربت هذه الطريقة وتحسنت مبيعاتي» فهو وصف لتجربة يحتمل أن تكون العلاقة بين الطريقة وزيادة المبيعات سببية، أي ان الطريقة سببت الزيادة، أو تزامنية أي أن المتغيرين حدثا معا بدون علاقة سببية.

وهذا يختلف عن القول «هذه الطريقة هي سبب التحسن في مبيعاتي» فهو استنتاج وربط سببي بين سبب ونتيجة.

أما أن تقول «هذه الطريقة ستزيد مبيعات كل شركة» فهو تعميم أوسع كثيرًا ويعامل بحذر شديد.

التعامل مع التجارب الشخصية كثيرا ما يدفعنا لإطلاق قواعد جريئة، مثل: خبرتي تؤكد ان هذه الطريقة تضمن زيادة مبيعات أي شركة.. ورأيي الشخصي ان هذه هي الطريقة المثلى لزيادة المبيعات. كل انتقال من تجربة شخصية إلى قاعدة عامة يحتاج إلى ما يسنده علميا.

وضع عبارة «في رأيي» أمام الادعاء لا يغير طبيعته. لا نطالب صاحب الذوق الشخصي في ما يشربه أو يرتديه ببحث علمي، ولكننا لا نمنح الادعاء إعفاءً من الأدلة لمجرد أن صاحبه يسميه رأيًا.

لا يمكن اعتبار ان كل شيء مفتوحا لآراء كل الناس، سأهتم برأيك بالتأكيد عندما اسألك تحب تاكل ايه، ولن اهتم عندما يحدثني متخصص في مقاولات الخرسانة “مع كامل الاحترام” عن رأيه في أفضل أنواع عمليات القلب المفتوح.

(من كتابي القادم: الأشهر يسبق الأشطر)

#إذا_هبدت_فاهبد_برفق